Zahlungsrichtlinie

1. Allgemeine Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt klar und transparent die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden.

Alle Transaktionen werden unter Einhaltung anerkannter Sicherheitsstandards durchgeführt, um Zuverlässigkeit, Vertraulichkeit und Schutz während des gesamten Zahlungsvorgangs zu gewährleisten.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unsere Website akzeptiert folgende elektronische Zahlungsmethoden:

Visa
MasterCard
American Express
Discover
Diners Club

Alle Kartenzahlungen werden über sichere Systeme abgewickelt, die den Anforderungen der Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) sowie den Sicherheitsstandards für elektronische Transaktionen entsprechen.

3. Sicherheit der Transaktionen

Zahlungsvorgänge werden durch geeignete Sicherheitsprotokolle geschützt.

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz sensibler Daten sowie der Verhinderung unbefugter Zugriffe und missbräuchlicher Nutzung gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

4. Autorisierung und Verifizierung

Während des Zahlungsvorgangs kann die Bank des Kunden oder der Zahlungsdienstleister eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangen.

Diese erfolgt im Rahmen der starken Kundenauthentifizierung (SCA) gemäß PSD2, um die Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten und unautorisierte Zahlungen zu verhindern.

5. Währung und Gesamtbetrag

Alle Preise und Zahlungen werden in Euro (EUR) angegeben, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.

Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, die ausschließlich auf der Wahl der Zahlungsmethode beruhen.

Der bei der Bestellbestätigung angegebene Betrag entspricht dem Gesamtpreis einschließlich der gesetzlich festgelegten Steuern gemäß Umsatzsteuergesetz (UStG).

6. Bestellbestätigung und Bearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang und erfolgt gemäß den festgelegten Abläufen der Bestellabwicklung.

7. Rückerstattungen

Im Falle einer genehmigten Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung, soweit möglich, über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nach Prüfung der Rückerstattungsbedingungen wird die Rückzahlung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.

8. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen oder bei Problemen während einer Transaktion kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: support@tasatahome.com
Telefon: +81 (807) 849 67 99
Adresse: 5-20-17 AKITSU-CHO HAPPINESS FLORA 202 HIGASHIMURAYAMA-SHI TOKYO 189-0001 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:30