Diese Versandbedingungen beschreiben klar und transparent die Vorbereitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Die Abwicklung erfolgt gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (Richtlinie 2011/83/EU).
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen können nur an Adressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 85 € beträgt die Versandgebühr 8 €.
Ab einem Bestellwert von 85 € ist der Versand kostenfrei.
Nach Bestätigung der Bestellung und des Zahlungseingangs beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.
Annahmeschluss für die Bearbeitung: 16:30 Uhr (werktags).
Bestellungen, die nach 16:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Der Versand erfolgt über professionelle Logistikdienstleister, die eine sichere und nachverfolgbare Lieferung gewährleisten.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–11 Werktage nach Versand, abhängig von Zielort und logistischer Planung innerhalb Deutschlands.
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich festgelegten Steuern gemäß Umsatzsteuergesetz (UStG) sowie alle administrativen Gebühren.
Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer sowie weiteren Informationen zur Nachverfolgung der Lieferung.
Wir treffen alle erforderlichen Maßnahmen, um einen sicheren und ordnungsgemäßen Versand zu gewährleisten.
Im Falle von Transportschäden oder Verlust arbeiten wir mit dem jeweiligen Logistikdienstleister zusammen, um den Vorgang zu prüfen und eine angemessene Lösung bereitzustellen.
Nach Versand der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.
Adressänderungen müssen vor Versandbestätigung mitgeteilt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen führen, für die der Kunde verantwortlich ist.
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bearbeitungszeiten steht unser Kundenservice zur Verfügung:
E-Mail: support@tasatahome.com
Telefon: +81 (807) 849 67 99
Adresse: 5-20-17 AKITSU-CHO HAPPINESS FLORA 202 HIGASHIMURAYAMA-SHI TOKYO 189-0001 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–16:30
