Kontakt

1. Kundenservice und Kontaktmöglichkeiten

Unser Kundenservice steht zur Verfügung, um eine klare, transparente und zuverlässige Unterstützung bei allen Anliegen rund um unsere Website zu gewährleisten.

Anfragen können zu Bestellungen oder zu den angebotenen Dienstleistungen gestellt werden.

2. Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice ist über folgende Kontaktdaten erreichbar:

E-Mail: support@tasatahome.com
Telefon: +81 (807) 849 67 99
Adresse: 5-20-17 AKITSU-CHO HAPPINESS FLORA 202 HIGASHIMURAYAMA-SHI TOKYO 189-0001 JAPAN

Für eine schnelle und nachvollziehbare Bearbeitung wird empfohlen, Anfragen per E-Mail zu stellen.

3. Servicezeiten

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:30 bis 16:30 Uhr erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Während dieser Zeiten werden Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen sowie weiteren Anliegen bearbeitet.

4. Arten von Anfragen

Der Kundenservice unterstützt insbesondere bei folgenden Anliegen:

Informationen zu Produkten auf der Website;
Unterstützung bei laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen;
Fragen zu Versand und Lieferung;
Anfragen zu Rückgaben und Rückerstattungen;
Hinweise oder Rückmeldungen zur Nutzung der Website.

5. Bearbeitungszeit und Serviceanspruch

Alle Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet.

Unser Ziel ist es, klare, vollständige und sachgerechte Antworten bereitzustellen.

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, um eine strukturierte und nachvollziehbare Bearbeitung sicherzustellen.

6. Weitere Informationen

Liefergebiet: Deutschland

Priorität bei der Bearbeitung: Anfragen zu aktiven Bestellungen und laufenden Lieferungen

Die Kommunikation mit unseren Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Servicequalität.